Ir grūti atrast cilvēku, kurš, veicot pirkumu, mājās neatrastu, ka nopirktā prece viņam neder, nepatīk vai vienkārši ir neatbilstošas kvalitātes. Šajā gadījumā, neatliekot uz nenoteiktu laiku, četrpadsmit dienu laikā, izņemot pirkuma dienu, neveiksmīgs pirkums ir jāatgriež vai jāmaina.
Instrukcijas
1. solis
Atgriežoties mājās, ir ļoti svarīgi saglabāt preču kvīti un iepakojumu (kastīti, etiķetes un cenu zīmes). Ja pārbaudes neesamību joprojām var kompensēt ar liecinieku liecībām par pirkuma faktu, tad preces bez iepakojuma un rūpnīcas etiķetēm neatdos.
Ir arī nepieciešams saglabāt pirkuma prezentāciju. Ja produkts parāda, ka tas tika lietots, varat būt drošs, ka jūsu nauda netiks atmaksāta. Vienīgie izņēmumi ir neatbilstošas kvalitātes preces. Šajā gadījumā jūs varat nogādāt defektu uz veikalu bez kvīts, iepakojuma un ar lietošanas pēdām. Šis noteikums attiecas arī uz nekvalitatīvu pārtiku.
2. solis
Preces ar būtiskiem defektiem, kas konstatēti lietošanas laikā, var atgriezt veikalā pēc 15 dienām no pirkuma datuma un pēc garantijas perioda beigām, bet ne vēlāk kā divus gadus pēc pirkuma datuma. Šajā gadījumā jums būs smagi jāstrādā un jāsastāda pretenzija ražotājam vai viņa tiešajam pārstāvim jūsu reģionā, detalizēti norādot atgrieztās preces trūkumus.
Ja jums tiek lūgts veikt eksāmenu, mēģiniet tajā piedalīties vai nosūtiet pārstāvim pilnvaru. Pārbaudes rezultātus var pārsūdzēt tiesā.
Arī preces, kas iegādātas izpārdošanā, ir jāatdod atpakaļ, ar nosacījumu, ka pircējs pirms pirkuma nav zinājis par iegādātās preces trūkumu. Pārdevējam tas jāatzīmē pārdošanas kvītī vai garantijas kartē. Jūs nevarat atgriezt tikai tās lietas, par kurām jūs nekavējoties brīdinājāt par trūkumu klātbūtni.
3. solis
Nekādā gadījumā, izņemot laulību, nevar atgriezt šādas preces: personīgās higiēnas preces, zāles, kosmētiku un smaržas, apakšveļu un gultas piederumus, traukus un galda piederumus, tehniski sarežģītu sadzīves tehniku, sadzīves ķīmiju; audumi, kabeļi, celtniecības un citi materiāli, ko pārdod skaitītājs, mēbeles, ieroči un munīcija, literatūra, dzīvnieki un augi, rotaslietas no dārgmetāliem.
Tomēr šis noteikums neattiecas uz tiešsaistes veikaliem un precēm, kas tiek pirktas faktiski. Vienīgie izņēmumi ir personīgās higiēnas līdzekļi. Piemēram, viņi piedāvā vienu produktu, bet viņi piegādā jums pilnīgi citu. Šajā gadījumā atgriešanu var veikt septiņu dienu laikā, izņemot pirkuma dienu, pat nepamatojot iemeslus.
4. solis
Kopumā, kā rāda prakse, likums visbiežāk ir apzinīgu pircēju pusē. Parasti, atgriežoties, jums jāuzrāda pase un jāuzraksta atgriešanās paziņojums. Bieži vien pārdevēji piedāvā jums nepiemērotu produktu aizstāt ar līdzīgu, taču nevienam nav tiesību jūs piespiest to darīt.
Aizstāviet savas tiesības, nebaidieties, ja atsakāties citēt rindas no "Patērētāju tiesību aizsardzības likuma" vai pat draudat ar tiesvedību. Vairumā gadījumu pārdevējs dod priekšroku strīdīgu jautājumu risināšanai draudzīgi.
