Bieži notiek preču pārdošana bez kvīts. Parasti tas ir atrodams tirgos, mazos veikalos, stendos, tiešsaistes veikalos. Bet, ja jums tika pārdota nekvalitatīva prece vai tā vienkārši jums nederēja pēc krāsas, stila, izmēra, jums ir visas tiesības, ievērojot noteiktos termiņus, atgriezt produktu vai nomainīt to pret labāku, pat ja tāds ir. nav kvīts.
Instrukcijas
1. solis
Jums būs jāpierāda preču iegāde no konkrēta pārdevēja. Pietiks ar liecinieku liecībām, iesaiņojumu ar pārdevēja logotipu, produkta sērijas numuru, pirkuma procesa foto vai video filmēšanu utt. Parasti tirgos, atgriežot preces, pārdevējs zina savu preču trūkumus un, sazinoties ar viņu pirkuma dienā, viņš viegli atdod naudu par sliktas kvalitātes preci vai lietu.
2. solis
Pēc preču uzrādīšanas sazinieties ar pārdevēju. Mutiski pieprasiet atmaksu. Atteikuma gadījumā iesniedziet rakstisku pretenziju, uzskaitot un pievienojot visus pieejamos pirkuma apliecinājumus, reģistrējot tālruņa numurus un liecinieku vārdus. Īsi un precīzi norādiet savas prasības. Prasība jāuzraksta divos eksemplāros, viens - pārdevējam, otrais paliek pie jums ar šādām piezīmēm: datums, pārdevēja paraksts un zīmogs, pieņemot prasību.
3. solis
Ja pārdevējs atteicās pieņemt pretenziju, sazinieties ar tirdzniecības centra vai tirgus administrāciju. Un nosūtiet prasību pati ierakstītā vēstulē uz veikala, tirgus administrācijas vai pārdevēja adresi (ja jums to teica). Pretējā gadījumā piesakieties Rospotrebnadzor.
4. solis
Uzstājiet uz pārdevēja kompetenci. Starp citu, ieteicams par to rakstīt pretenzijā - ļaujiet pārdevējam informēt jūs par pārbaudes datumu un vietu. Preču kvalitātes kontrole jāveic uz pārdevēja rēķina. Ja pārdevējs kategoriski atsakās apmierināt prasību un nevēlas iedziļināties prasību būtībā, veiciet kvalitātes ekspertu novērtējumu par saviem līdzekļiem. Vienā vai otrā veidā ekspertīzes izmaksas galu galā sedz pārdevējs pēc preču atgriešanas (arī ar tiesas starpniecību).
5. solis
Lai apmierinātu jūsu prasības preču atgriešanai, tostarp bez kvīts, likums "Par patērētāju tiesību aizsardzību" dod pārdevējam 10 dienas, skaitot pretenzijas iesniegšanas dienu (likuma 31. pants), ar pārbaudi - 14 dienas. Par katru kavēto dienu jūs varat iekasēt soda naudu 1% apmērā no preču vērtības (likuma 28. pants).
