Diemžēl nekvalitatīva, bojāta produkta iegādes iespējamība ir diezgan liela. Bet šajā gadījumā ikvienu pircēju aizsargā federālais likums "Par patērētāju tiesību aizsardzību", un viņam vienmēr ir iespēja atgriezt veikalā bojāto preci un pieprasīt tā nomaiņu vai atmaksāt samaksāto naudu.
Instrukcijas
1. solis
Ja jums ir pārdots produkts ar defektiem, jums ir tiesības uzdot pārdevējam, ražotājam vai servisa centram jautājumu par tā nomaiņu vai atmaksu. Ja jūs nolemjat sazināties ar pārdevēju, t.i. atgriezt preces veikalā, šī darbība juridiskajā valodā ir kvalificējama kā pārdošanas līguma izbeigšana. Jūs varat arī pieprasīt no pārdevēja bez maksas atrasto defektu novēršanu, preču pirkuma cenas samazināšanu proporcionāli to nopietnībai, izdevumu atlīdzināšanu par to novēršanu, preču nomaiņu ar līdzīgu.
2. solis
Uzrakstiet veikala direktoram adresētu paziņojumu, kurā jūs lūdzat atdot par precēm samaksāto naudu. Neaizmirstiet tajā ierakstīt savu pases informāciju, pasta adresi, kontaktu numurus un e-pasta adresi.
3. solis
Pieteikuma tekstā, kas ir rakstīts jebkurā formā, norādiet, kad produkts tika iegādāts, un norādiet tā pilnu nosaukumu, zīmolu vai izstrādājuma numuru. Jums nav jāpievieno kvīts, taču jāpiemin, ka tā ir pieejama kā pirkuma apliecinājums. Norādiet, kādi trūkumi tika atrasti, un lūdziet pārtraukt pirkšanas un pārdošanas līgumu un atgriezt jums samaksāto summu par precēm. Skatiet likuma 4. pantu, saskaņā ar kuru pārdevējam ir pienākums pārdot pircējam labas kvalitātes preces saskaņā ar piemērojamiem standartiem vai līguma noteikumiem.
4. solis
Norādiet veidu, kādā šī summa jums jāatdod: izsniedziet skaidrā naudā veikala kasē, pārsūtiet to uz savu personīgo kontu vai pasta pasūtījumu. Ja norādījāt personīgo kontu, tad pieteikuma tekstā uzmanīgi pārrakstiet visu bankas informāciju: konta pilnu nosaukumu, BIC, TIN, korespondentkontu un sava personīgā konta numuru.
