Apkures trūkums daudzdzīvokļu mājās ir viena no visbiežāk sastopamajām komunālajām problēmām. Iedzīvotāji parasti ar sapratni izturas pret ārkārtas izslēgšanu, jo zina iemeslu un aptuveno laika posmu tā novēršanai. Bet gadās, ka pilsēta jau ilgu laiku ir pieslēgta siltumapgādei, un jūsu stāvvads paliek auksts. Šādos gadījumos ir obligāti jāsūdzas.
Instrukcijas
1. solis
Uzziniet, vai jūsu apvidū ir vienots ārkārtas nosūtīšanas dienests. Tās koordinātas var norādīt kvītīs, pēc kurām jūs maksājat par siltuma piegādi. Šāda pakalpojuma tālruņa numurs būtu jāraksta kaut kur ieejā, labi pamanāmā vietā - piemēram, uz informācijas stenda. Bet šī prasība ne vienmēr tiek izpildīta. Ja ir šāds pakalpojums, pietiek ar to tikai piezvanīt, jūsu pieteikums tiks pārsūtīts uz pārvaldības uzņēmumu vai siltumapgādes uzņēmumu. Neaizmirstiet uzzināt par pieteikuma numuru un uzzināt tā darbinieka vārdu, kurš to pieņēma.
2. solis
Vienoti avārijas nosūtīšanas pakalpojumi nav pieejami visās vietās. Tāpēc ir iespējams, ka jums būs jādodas tieši uz biroju, kas atbild par jūsu mājas siltumtīklu stāvokli. Šī ir pārvaldības sabiedrība. Šādu organizāciju var saukt dažādi - Žilkomservis, PRUE utt. Nosaukums ir norādīts komunālo rēķinu kvītī. Zvaniet uz vadības telpu, ziņojiet par problēmu, jautājiet lietojumprogrammas numuru un resursdatora vārdu. Jūs varat arī vērsties pārvaldības sabiedrībā ar rakstisku pieteikumu. Tas ir rakstīts brīvā formā - tāpat kā visos šāda veida dokumentos, tiek norādīts, kam sūdzība adresēta un no kā tā ir. Uzrakstiet, kurās telpās nav apkures.
3. solis
Ja pārvaldības sabiedrība neveic nekādas darbības, sazinieties ar vietējo administrāciju. Lai pārvaldītu mājokļus un komunālos pakalpojumus, jums ir nepieciešama nodaļa vai komiteja. Uzrakstiet paziņojumu un neaizmirstiet norādīt, ka esat sazinājies ar pārvaldības sabiedrību, norādiet, kurš pieņēma jūsu pieteikumu, kā arī tā numuru.
4. solis
Par ilgstošu apkures trūkumu varat sūdzēties mājokļu inspekcijā. Parasti sūdzības šai organizācijai ir efektīvākas nekā pārvaldības sabiedrībai. Mājokļu inspekcija izdos rīkojumu problēmas novēršanai. Ar rakstisku iesniegumu vislabāk ir sazināties ar mājokļu inspekciju.
5. solis
Arī prokuratūra var aizsargāt jūsu tiesības. Visērtāk ir rakstīt pieteikumu tieši uz vietas, jo dokumentu aizpildīšanas paraugus atradīsit reģistratūrā vai pie sekretāres.
6. solis
Kopš 2013. gada Krievijā ir noteikta viena pilsoņu apelācijas diena - 12. decembris. Šajā dienā jūs varat sazināties ar prezidenta, gubernatoru, vietējo administrāciju vadītāju pieņemšanas telpām. Informācija par to ir jāizvieto jūsu pašvaldības oficiālajā vietnē. Veiciet tikšanos ar administrācijas vadītāju un paskaidrojiet viņam savu problēmu, kā arī pastāstiet mums, kādus pasākumus esat jau veicis un kāds bija rezultāts.
