Mēs bieži dzirdam, ka apdrošināšanas sabiedrības nenovērtē apdrošināšanas atlīdzības maksājumus saviem klientiem, aizkavē maksājumu noteikumus vai pat atsakās maksāt. Šādos gadījumos palīdzēs sūdzība attiecīgajām iestādēm.
Instrukcijas
1. solis
Krievijas Federācijas teritorijā ir divas oficiālas instances, ar kurām varat sazināties, ja esat cietis no apdrošināšanas sabiedrības nedarbošanās vai jūsu tiesību pārkāpumiem. Tās ir Krievijas Federācijas Centrālā banka (CBRF) un Krievijas Auto apdrošinātāju savienība jeb RSA (runājot par OSAGO).
Lai sazinātos ar šīm iestādēm, sastādiet sūdzības izklāstu, kur jums jāpasaka savas prasības būtība apdrošināšanas sabiedrībai. Skaidrojiet prasības skaidri un gaiši, konsekventi. Ja teksts ir mulsinošs un neskaidrs, kļūs neskaidrs, ko tieši vēlaties no apdrošinātājiem. Šajā gadījumā jūsu sūdzība var netikt izskatīta vispār, nemaz nerunājot par apmierinātu. Paskaidrojiet, par ko jūs īpaši sūdzaties, atbalstiet savus vārdus ar saitēm uz apdrošināšanas līguma vai tiesību akta noteikumiem, kurus uzņēmums pārkāpis.
2. solis
Vispirms mēģiniet sūdzēties apdrošināšanas sabiedrībā. Gandrīz visās no tām ir klientu sūdzību nodaļa. Jūs varat nosūtīt sūdzību, izmantojot internetu, vai nogādāt personīgi uzņēmuma birojā.
3. solis
Ja iepriekšējā darbība bija neveiksmīga, sagatavojiet paziņojumu un pirmstiesas prasību. Tie jānosūta apdrošināšanas sabiedrības atlīdzību nodaļai. Šo zaudēto dokumentu kopijas jānosūta paralēli Krievijas Federācijas Centrālajai bankai, ja OSAGO zaudējumi tiek nosūtīti RSA.
4. solis
Saskaņā ar federālo likumu "Par Krievijas Federācijas pilsoņu apelāciju izskatīšanas kārtību" CBRF un RSA ir jānosūta atbilde uz jūsu sūdzību 30 dienu laikā no tās reģistrācijas dienas. Šajā gadījumā apdrošināšanas sabiedrības parasti atbild uz sūdzību, atlīdzinot visus zaudējumus.
5. solis
Ja apelācija Krievijas Federācijas Centrālajā bankā un RSA nepalīdzēja, un jūsu uzņēmums aizkavēja apdrošināšanas maksājumus vai nepietiekami novērtēja apdrošināšanas atlīdzību, tad atliek vērsties tiesā. Prasības iesniegšana ir pilnvērtīgas tiesiskās cīņas sākums, un jums būs nepieciešama advokāta palīdzība. Turklāt tas neiztiks bez papildu materiālajām izmaksām. Tomēr, ja esat 100% pārliecināts, ka tiek pārkāptas jūsu tiesības, jums jāzina, ka, uzvarot tiesā, uzņēmums pilnībā atlīdzinās visas juridiskās izmaksas.
