Patērētāja zināšanas par viņu tiesībām ļaus pārskatu un ieteikumu grāmatu padarīt par vienu no instrumentiem šo tiesību aizstāvēšanai. Zinot viņu pienākumus saistībā ar grāmatu dizainu, ko veic uzņēmējs vai organizācija, viņi tiks glābti no nepatīkamām situācijām.
Tas ir nepieciešams
Atsauksmju un ieteikumu grāmata, pārvaldes iestāžu adreses, diegi, līme, papīra zīmogs, zīmogs (ja tāds ir), pildspalva
Instrukcijas
1. solis
Recenziju un ieteikumu grāmatas reģistrācijas kārtību nosaka vietējie noteikumi. Ja tādu nav, ir spēkā RSFSR Tirdzniecības ministrijas 1983. gada 28. septembra rīkojums Nr. 346 "Par grāmatas instrukciju un priekšlikumu apstiprināšanu mazumtirdzniecības un sabiedriskās ēdināšanas uzņēmumos". Kā redzams no noteikumiem, RSFSR grāmata bija "sūdzīga", un tās mūsdienu versija ir paredzēta pārskatīšanai. Uzziniet, vai jūsu reģionā ir vietējie noteikumi. Ja tādu nav, paļaujieties uz iepriekš minēto kārtību.
2. solis
Pērciet gatavu grāmatu specializētā veikalā. Protams, jūs varat to izgatavot no piezīmju grāmatiņas, attiecīgi to izsniedzot. Tomēr jāatceras, ka grāmatas izskats ir viens no attēla (tā spoguļa) rādītājiem. Pat ļoti glīti ar roku rakstītu grāmatu nevar salīdzināt ar tipogrāfijas grāmatu. Atsauksmju un ieteikumu grāmatas pirmajās lappusēs jābūt:
• Norādījumi tās uzturēšanai
• Lauki juridiskas vai fiziskas personas (IE) adresēm un tālruņa numuriem - grāmatas īpašniekam
• Lauki pārvaldes iestāžu adresēm un tālruņu numuriem. Ja grāmatu gatavojat pats, tas jāņem vērā. Gatavajā versijā paliek tikai norādīt atbilstošās adreses un tālruņu numurus.
3. solis
Uzmanīgi numurējiet pārskatu un ieteikumu grāmatu, neizlaižiet lapas. Numuru var ievietot augšējā vai apakšējā labajā stūrī.
4. solis
Piesaistiet grāmatu.
5. solis
Aizzīmogojiet mežģīni un uzlieciet zīmogu pie zīmoga un grāmatas krustojuma, lai to nevarētu nepamanīti atvērt.
6. solis
Norādiet numuru un aplieciniet grāmatu ar vadītāja parakstu. Ja esat individuāls uzņēmējs, parakstiet arī. Ja jums nav zīmoga, zīmoga un grāmatas krustojumā ielieciet parakstu, lai to nevarētu nepamanīti atvērt.
7. solis
Pārskatu un ieteikumu grāmata nav jāapstiprina nevienā iestādē, kā tas bija iepriekš.
