Ikviens, kurš kaut reizi saskārās ar vietējo birokrātisko sistēmu, zina, cik grūti ir pierādīt amatpersonu neprasmi vai bezdarbību. Paziņojumi un vēstules dažreiz tiek zaudēti bez pēdām, un bezgalīga staigāšana pa birojiem prasa laiku un sabojā garastāvokli. Tomēr aizvainotajiem pilsoņiem ir ātrs un efektīvs veids, kā saukt pie atbildības nolaidīgus darbiniekus. Sūdzību var iesniegt elektroniski, izmantojot internetu, pat neizejot no mājām.
Augstākā iestāde, kas pasargā krievus no amatpersonu patvaļas, ir Krievijas Federācijas prezidents. Valsts galvas oficiālajā vietnē ir īpaša sadaļa, kas veltīta pilsoņu aicinājumiem. Šeit apmeklētājam jāaizpilda anketa, kurā ir jānorāda personas (uzvārds, vārds, patronimitāte) un kontaktinformācija atbildes nosūtīšanai (adrese, tālrunis, e-pasts). Protams, anketas lauki jāaizpilda tikai ar ticamu informāciju, neizkropļojot personisko informāciju un izvairoties no kļūdām.
Tad jūs varat turpināt rakstīt elektronisku apelāciju. Teksta ievietošanai ir paredzēta īpaša veidlapa. Vēstules apjoms ir ierobežots, bet pietiekams īsai sūdzībai. Priekšnoteikums tās izskatīšanai ir skaidri formulēta jautājuma vai pretenzijas klātbūtne. Kā savas taisnības apliecinājumu pilsonis var pievienot dokumentu elektroniskās kopijas un audio vai video failus.
Sūdzības virzību var uzraudzīt tajā pašā vietnē sadaļā "Personīgais konts". Ieeja tajā tiek veikta pēc pilsoņa iestatītās paroles. Galīgā atbilde adresātam tiks nosūtīta pa e-pastu vai tradicionālo pastu.
Krievijas Federācijas valdības interneta portāls arī dod iespēju nosūtīt elektronisku apelāciju. Noteikumi par sūdzības ievietošanu ir līdzīgi tiem, kas norādīti Kremļa vietnē. Norādījis pamatinformāciju par sevi, pilsonis var īsi pateikt savas sūdzības par ierēdņu darbu.
RF valdības darbinieki pārskatīs e-pastu. Tad viņš tiks nosūtīts federālajai izpildinstitūcijai, kas atbild par lēmuma pieņemšanu par konkrētu problēmu. Sūdzības autoram tiks paziņots par viņa jautājuma izskatīšanas gaitu. Beidzoties likumā paredzētajam pieteikumu izskatīšanas termiņam, pilsonis saņems galīgo atbildi.
Sūdzēties par konkrētas jomas darbiniekiem, piemēram, par izglītību, veselības aprūpi utt., Var attiecīgās ministrijas oficiālajā vietnē. To var atrast, izmantojot jebkuru meklētājprogrammu. E-pasta noformējuma prasības ir vienkāršas. Iepazīstoties ar noteikumiem, aizpildot anketu, pilsonis izdrukā sūdzības tekstu īpašā formā. Piemēram, jūs varat redzēt, kā izskatās pieprasījumu lapa Krievijas Federācijas Izglītības ministrijas vietnē.
Par korupcijas faktiem un citiem pārkāpumiem, kā arī par dažāda līmeņa amatpersonu pārkāpumiem ir iespējams ziņot tieši Krievijas Federācijas Ģenerālprokuratūrai. Šim nolūkam aģentūras vietnē ir izveidota tiešsaistes reģistratūra, kas darbojas reāllaikā. Apelāciju izskatīs prokuratūra vai nosūtīs iepazīšanai un lēmumu pieņemšanai pilnvarotajām valsts struktūrām. Mēneša laikā amatpersonu rīcībai tiks sniegts pienācīgs juridisks novērtējums. Pilsonis, kurš iesniedza sūdzību, tiks rakstiski informēts par pārbaudes rezultātiem.
Visbeidzot, jūs varat komentēt reģionālo izpildvaru un vietējo pašpārvaldes darbinieku aktivitātes reģionālās administrācijas vietnē. Mūsdienās lielākajai daļai gubernatoru ir pastāvīgas pieņemšanas internetā, un viņi uztur oficiālus un neoficiālus emuārus. Viņu adreses var atrast, izmantojot meklētājprogrammu, vai arī tās var iegūt tieši reģionālās administrācijas sekretariātā. Šādas elektroniskas apelācijas tiks izskatītas vispārīgi.
