Diemžēl veikalos neviens nav pasargāts no kritieniem. Kādu nolaida pie pulētās grīdas, kāds to dabū no slidenajiem pakāpieniem. Nopietnu traumu gadījumā, kas gūti veikalā, jums ir tiesības saņemt naudas kompensāciju.
Uzreiz pēc kritiena iestāšanās un jūs saprotat, ka esat ievainots, izsauciet lieciniekus. Jums jāpiesaista aculiecinieku atbalsts, pierakstot viņu kontaktinformāciju. Šī informācija jums būs noderīga, ja lieta nonāks tiesā un jums būs nepieciešami incidenta liecinieki.
Noteikti nofotografējiet avārijas vietu. Ja jūsu kritiena cēlonis bija apledojušas pakāpieni, slapja grīda, saplēstas grīdas, vēlams, lai rāmī iekļūtu skaidrs trūkumu attēls.
Ja trauma ir nopietna, izsauciet ātro palīdzību vai pats dodieties uz neatliekamās palīdzības numuru. Jebkurā gadījumā ārstam jāreģistrē notikušā apstākļi. Ārstēšanas laikā savāc visus maksājuma dokumentus (ja jūs ārstējaties apmaksātā klīnikā), kvītis no aptiekām. Ārstam jāsniedz jums izraksts, kurā norādīti incidenta apstākļi.
Uzrakstiet paziņojumu, kas adresēts veikala vadībai (šī informācija atrodama veikala stendā). Sūdzībai pievienojiet kvīšu un kvīšu kopijas, medicīniskos dokumentus. Iesniedzot sūdzību, saņemiet ienākošā pieteikuma numuru. Tirdzniecības uzņēmuma administrācijai ir 30 dienas, lai atbildētu. Ja jūs nesaņēmāt atbildi noteiktajā termiņā vai ja tā jums nav piemērota, varat iesniegt prasību tiesā. Jūsu kā pircēja tiesības aizsargā Civilkodeksa 1064. pants.
