Ja tālrunis sabojājas (no jums neatkarīgu iemeslu dēļ), bet garantijas laiks nav beidzies, jums ir tiesības apmainīt ierīci pret atbilstošo preci veikalā, kurā veikts pirkums. Lai garantijas laikā tālruni varētu nomainīt, jums jāaizpilda visi nepieciešamie dokumenti.
Instrukcijas
1. solis
Lai nomainītu tālruni garantijas laikā, jums jāņem pase un dokumenti, kas apstiprina, ka produkts tika iegādāts tādā un tādā laikā, un tāds un tāds veikals. Rūpīgi pārbaudiet, vai garantijas laiks ir beidzies. Izlasiet, kādos gadījumos tālrunis tiek apmainīts. Uzrādiet pārdevējam nepieciešamos dokumentus kopā ar tālruni, kas jums nav piemērots.
2. solis
Lūdzu, ņemiet vērā, ka telefoni nav apmaināmi. Tas nozīmē, ka 14 dienu laikā no iegādes datuma nevarat apmainīt augstas kvalitātes tālruni pret citu ierīci jums neatbilstošas krāsas, izmēra vai piekļuves internetam trūkuma dēļ. Citiem vārdiem sakot, izmantojiet iegādāto produktu.
3. solis
Tālruņa centrālei jāpiesakās tikai tad, ja esat pārliecināts, ka to sniedzat pienācīgā kvalitātē, bez mehāniskiem bojājumiem. Nolauzies - dodieties tieši uz veikalu, nekādā gadījumā neceriet, ka visu varēsit salabot pats, ja neesat eksperts šajā jomā.
4. solis
Noformējiet rakstisku pretenziju par nederīgu mašīnu. Vēstulei jābūt divos eksemplāros. Mēģiniet to nodot liecinieku priekšā. Ja plānojat apmainīt tālruni, jums nevajadzētu rakstīt paziņojumu par remonta nepieciešamību.
5. solis
Uzrakstiet savu piekrišanu tālruņa nosūtīšanai uz pārbaudi. Vēlams, lai tas tiktu turēts jūsu klātbūtnē. Pretējā gadījumā var būt pēdas, ka jūs, iespējams, mēģinājāt pats salabot tālruni vai apzināti piepildījāt produktu ar ūdeni.
6. solis
Ja kādu iemeslu dēļ viņi atsakās no jums saņemt apmaiņas pieteikumu, skatiet likumu "Par patērētāju tiesību aizsardzību". Paļaujieties uz rakstiem, kas izklāstīti otrajā nodaļā, it īpaši no 18. līdz 25. pantam. Lai nebūtu nepamatots, paņemiet šo grāmatu, kurai jābūt veikalā, un miniet svarīgus jautājumus.
