Ja esat iegādājies mobilo tālruni, bet nez kāpēc tas jums nepatīk, varat uzdot jautājumu par apmaiņu veikalā. Jūsu mērķa sasniegšana nebūs ļoti vienkārša, jo pārdevēji ļoti nelabprāt maina iegādāto preci vai atdod naudu.
Instrukcijas
1. solis
Ja konstatējat tālruņa darbības traucējumus vai tehnisku defektu, turpiniet un lūdziet to nomainīt pret labāku. Parādiet pirkuma apliecinājumu un garantijas talonu. Jums jāsatiekas pusceļā un vai nu jānovērš defekts uz veikala rēķina, vai jāatdod iztērētā nauda, vai arī jāmaina tālrunis pret darbojošos modeli.
2. solis
Ja ierīce ir labā darba kārtībā un jūs neapmierina tās krāsa, modelis vai veiktās funkcijas, varat arī sazināties ar veikalu un pieprasīt apmaiņu. Tālrunis, pretēji pārdevēju apliecinājumiem, pieder preču grupai, par kuru likumā teikts, ka pircējs divu nedēļu laikā pēc darījuma veikšanas var apmainīt preces, kas nav piemērotas pēc stila, krāsas, izmēra vai konfigurācija līdzīgai, ar nepieciešamajām īpašībām. Ja veikals neatrod nepieciešamo aprīkojumu, jums ir jāatdod nauda. Praksē pārdevēji mēģinās atrast sev piemērotāko tālruni. Kā pēdējo iespēju jūs varat izvēlēties dārgāku modeli, samaksājot cenu starpību.
3. solis
Ja jums tiek atteikta apmaiņa, sazinieties ar pilsētas patērētāju aizsardzības departamentu. Gadījumā, ja tiešām tiek pārkāptas jūsu tiesības, pārdevējam tiks uzlikts naudas sods, un nauda tiks atgriezta jums. Tomēr jūsu pieteikums tiks apmierināts tikai tad, ja jūs neizmantojāt tālruni, tā iepakojums un noformējums ir pilnīgi neskarts un jums ir pierādījumi, ka esat iegādājies šī konkrētā pārdevēja preces.
4. solis
Neiegādājieties mobilo aprīkojumu rokās vai šaubīgos mazumtirdzniecības punktos. Šajā gadījumā jums vispār nebūs iespēju apmainīt nekvalitatīvu vai nepiemērotu ierīci. Pērkot, pārliecinieties, vai visi dokumenti ir noformēti pareizi, nekādā gadījumā neizmetiet čeku.
