Pērkot plaša patēriņa preces, pircējs bieži aizmirst nemainīgo likumu - vienmēr paņemiet pirkuma čeku. Galu galā pārdevēja komentārs zemas kvalitātes preces atgriešanas gadījumā ir paredzams - "nav kvīts, nav atbildes". Patiesībā patērētāju aizsardzības likums (ZoZPP) tieši norāda uz pārdevēja izvairīšanās no atbildības neiespējamību, pamatojoties uz pārbaudes neesamību. Šajā gadījumā jūs varat atgriezt naudu par nekvalitatīvu produktu, tiesā nosakot tā iegādes faktu.
Instrukcijas
1. solis
Saskaņā ar ZoZPP 18. panta 18. punkta 1. punktu pircējam, atklājot defektus, ir tiesības atgriezt defektīvo preci pārdevējam un pieprasīt par to samaksāto naudu pilnībā. Ja čeka vai cita maksājuma dokumenta par jūsu rokās esošajām precēm nav, brīvprātīga šādu prasību izpilde, visticamāk, nenotiks. Iesniedziet pretenziju pārdevējam, lai viņš ievērotu pirmstiesas procedūru, lai atrisinātu šo problēmu.
2. solis
Pretenzijā norādiet pārdošanas organizācijas pilnu nosaukumu, adresi un pases datus. Aprakstiet situāciju brīvā formā, sākot no produkta iegādes brīža. Aprakstiet, kā un kad atklājāt produkta trūkumu, un sniedziet detalizētu paša trūkuma aprakstu. Pretenzijā atsevišķi paskaidrojiet, ka jums nav kvīts par iegādātajām precēm (dokumenta nozaudēšana vai bojāšana). Tajā pašā laikā dodiet likuma normu, proti, RF ZOZPP 18. panta 5. punktu, saskaņā ar kuru pārbaudes neesamība nav iemesls atteikumam izpildīt jūsu prasības. Prasības rezolutīvajā daļā norādiet savu prasību pilnībā atmaksāt produktu ar trūkumiem.
3. solis
Nosūtiet šo prasību pārdevējam ierakstītā vēstulē ar paziņojumu. Kopš vēstules piegādes brīža jūsu prasības ir jāizpilda 10 dienu laikā. Tomēr parasti, ja nav pārbaudes, pārdevējs nesteidzas ievērot likumīgās prasības un nodod lietu tiesai.
4. solis
Sniedziet prasības pieteikumu sava apgabala miertiesai, norādiet pārdevēju kā atbildētāju un norādiet lietas būtību un savas prasības, līdzīgas iepriekš aprakstītajām. Pievienojiet pārdevējam iesniegtās prasības kopiju kopā ar savu prasību.
5. solis
Kā apstiprinājums faktam, ka deklarētās nekvalitatīvās preces iegādājāties pie šī pārdevēja, trūkstošā maksājuma dokumenta (čeka) vietā būs jāsniedz citi pierādījumi. Kā pierādījumu tiesa cita starpā pieņem jūsu pirkuma liecinieku liecības.
6. solis
Lūdziet tiesu uzklausīt lieciniekus jūsu pusē. Divi liecinieki, kas apstiprina jūsu pirkumu no norādītā produkta pārdevēja, parasti ir pietiekami, lai konstatētu pirkuma faktu. Un tiesai ir tiesības pieņemt lēmumu par naudas summas atgriešanu preces pilnas vērtības apmērā.
