Agrāk vai vēlāk ikviens var saskarties ar preču maiņas vai atgriešanas veikalā problēmu. Bieži vien preču apmaiņas procedūra tiek saistīta ar pārdevēja konfliktiem ar pircēju, un šajā sakarā jums jāzina, ka preču apmaiņu vai atgriešanu veikalā regulē likums "Par patērētāja aizsardzību". Tiesības ". Tāpēc, pirms apmaināt veikalā iegādātu preci, jums jāzina daži punkti, kas var ievērojami paātrināt un atvieglot preču apmaiņu.
Instrukcijas
1. solis
Jums ir tiesības mainīt vai atgriezt preces veikalā gadījumos, kad izrādījās, ka preces ir neatbilstošas kvalitātes, neatbilst izmēram, stilam vai izmēriem, kā arī ja precēm ir konstatēti neatgūstami defekti. Jūs varat mainīt produktu pat tad, ja jums nav pārdošanas kvīts vai iepakojuma, kurā prece bija, kad to iegādājāties. Apmaiņa ir atkarīga arī no precēm, kas iegādātas, izmantojot tiešsaistes veikalu vai izmantojot akcijas un atlaides.
2. solis
Ja precēs konstatējat defektus vai trūkumus, sazinieties ar veikalu, lai preces nomainītu ne vēlāk kā četrpadsmit dienu laikā no pirkuma dienas. Ja preču defekts vai nepareiza darbība tika atklāta vēlāk nekā četrpadsmit dienas, un glabāšanas laiks nav beidzies un ir garantija, tad, lai nomainītu preces, varat sazināties ar veikalu ne vēlāk kā garantijas perioda beigās. Preču apmaiņa pret līdzīgu jāveic apgrozības dienā.
3. solis
Gadījumā, ja līdzīga prece apmaiņas dienā veikalā nav pieejama, jūs varat atteikties no preces un pieprasīt atmaksāt par pirkumu samaksāto summu. Nauda jums jāsamaksā trīs dienu laikā. Pretējā gadījumā jūs varat noslēgt pirkuma maiņas līgumu ar pārdevēju, ja līdzīga prece parādās pārdošanā vēlāk. Šajā gadījumā pārdevējam ir jāpaziņo jums par līdzīga produkta saņemšanu pārdošanā.
4. solis
Ja veikals jums liedz preču maiņu vai naudas atmaksu, kas samaksāta par pirkumu, jums rakstiski jāsazinās ar veikala vadību. Lai to izdarītu, uzrakstiet paziņojumu ar prasību nomainīt produktu pret līdzīgu, un, ja tas nav pārdošanā, tad atgrieziet naudu par pirkumu.
5. solis
Atkārtota atteikuma gadījumā nomainīt preces pret jums vai atdot par pirkumu samaksāto naudu, sazinieties ar patērētāju aizsardzības departamentu, lai atrisinātu konflikta situāciju, vai vērsieties tiesā ar prasības pieteikumu.
