Jebkurā gadījumā jūs varat rakstīt sūdzību, paziņojumu, komentāru jebkurai valsts struktūrai. To var izdarīt dažādos veidos. Problēmas būtība ir jāpasaka pēc iespējas precīzāk, vēlams, pievienojot nepieciešamos dokumentus, loģiski un konsekventi.
Instrukcijas
1. solis
Vispirms izlemiet par sava e-pasta tēmu. Kādu mērķi jūs veicat, nosūtot dokumentu organizācijai? Nosakiet prezentācijas secību. Vēstuli var rakstīt un nosūtīt pa pastu, izmantojot internetu vai pa e-pastu.
2. solis
Ja jūs nolemjat nosūtīt vēstuli pa pastu, paņemiet A4 formāta papīra lapu. Augšējā labajā stūrī uzrakstiet Rospotrebnadzor vārdu, pasta kodu un pasta adresi, pēc tam norādiet savus personas datus, dzīvesvietu, tālruņa numuru un e-pasta adresi, ja vēlaties. Dokumenta vidū ar nelielu burtu ierakstiet vārdu: iesniegums, sūdzība, prasība.
3. solis
Sāciet rakstīt no sākuma, aprakstiet to, kas pamudināja jūs sazināties ar patērētāju aizsardzības organizāciju. Sīki izskaidrojiet problēmas būtību, izvairieties no emocijām, rakstiet tikai faktus. Pēc tam norādiet, kas jums nav piemērots un kur jūs pieteicāties, lai atrisinātu konfliktu vai atrisinātu problēmu, apelācijas rezultātus. Vēstules beigās sīki uzrakstiet visas prasības, pieprasījumus vai jautājumus. Koncentrējieties uz konkrētām darbībām un pārkāpumiem. Neko neizdomājiet un nepieņemiet pieņēmumus.
4. solis
Nogādājiet vēstuli uz jebkuru pasta nodaļu, labāk, ja jūs to nosūtīsit reģistrētā kārtībā ar paziņojumu. Šajā gadījumā jūs būsiet pārliecināts, ka tas nonāks adresātā. Parasti šādas vēstules piegādes laiks svārstās no 3 līdz 15 dienām.
5. solis
Jums ir tiesības nosūtīt vēstuli internetā. To var izdarīt, izmantojot oficiālās vietnes. Piemēram, Krievijas Federācijas Patērētāju savienība. Jums vajadzētu doties uz vietni, atrast kolonnu ar nosaukumu "pilsoņu apelācijas" un norādīt problēmas būtību. Šajā gadījumā ir jānorāda jūsu personas dati, kad, kur, kādos apstākļos situācija radās, jūsu pieprasījumi vai prasības. Nav jāvadās pēc emocijām, mēģiniet norādīt tikai faktus. Visi pieteikumi tiek rūpīgi apstrādāti, tie tiek izskatīti, pārbaudīti un atbildēti saskaņā ar likumu 30 dienu laikā no pieteikuma iesniegšanas dienas.
6. solis
Jūs varat ierasties Rospotrebnadzor personīgi. Šajā gadījumā jums jāsazinās ar reģistratūru pie vadītāja vai jāatstāj apelācija birojā, kurā atrodas persona, kas ir pilnvarota pieņemt šādus dokumentus. Gan tur, gan tur jūs savā eksemplārā atzīmēsit ar pieņemšanu, un tā iesniegšanas fakts tiks reģistrēts. Atbilde tiek sniegta 30 dienu laikā, nosūtīta pa pastu. Jums ir tiesības to paņemt personīgi. Ja jūs neapmierina šī procedūra, norunājiet tikšanos ar priekšnieku, kas notiek dienās, kuras nosaka pilsoņu uzņemšanas grafiks.
7. solis
Uzziniet Rospotrebnadzor vadītāja e-pasta adresi. Amatpersona pārbauda visu šajā adresē saņemto informāciju un pieņemamā termiņā sniedz atbildi. Dažos gadījumos periodu var pagarināt, jo var būt nepieciešamas papildu pārbaudes, pārbaudes un citas darbības, bet ne ilgāk kā 15 dienas.
