Atsauksmes ir reakcija, atbilde uz kāda darbību vai notikumu. Šis termins tiek izmantots bioloģijā, kibernētikā, inženierzinātnēs, psiholoģijā, vadībā un daudzās citās zinātnēs. Šajā rakstā ir aplūkotas atsauksmes no psiholoģiskā viedokļa. Ir daži noteikumi, kā sniegt atsauksmes.
Instrukcijas
1. solis
Iepazīstini ar sevi. Ja jūs sniedzat atsauksmes nepazīstamā kopienā, piemēram, labdarības organizācijas brīvprātīgo sanāksmē, jums jāsniedz cilvēkiem informācija par sevi. Tā kā atgriezeniskā saite ir personiska rīcība no cilvēka uz cilvēku, kurā jāņem vērā vienkāršas cilvēku komunikācijas priekšrocības. Tāpēc psihologi iesaka katru savas runas teikumu sākt ar personisko vietniekvārdu "I".
2. solis
Aprakstiet darbības, kurām sniedzat atsauksmes. Nekādā gadījumā nekļūstiet personisks, jūsu uzdevums ir tikai neitrāls jūsu novērojumu apraksts, it kā no notiekošā puses, no trešās personas puses. Tas padarīs jūsu atsauksmes patiesi objektīvas.
3. solis
Uzslavas nopelni. Vienmēr sāciet ar pozitīvo, ko redzējāt un dzirdējāt. Ja sākat analīzi ar aprakstu par paveikto labi un efektīvi, analizētajai personai būs vieglāk uztvert turpmāko negatīvo informāciju. Turklāt viņš savā darbā var redzēt tādas pozitīvas īpašības, kuras pats iepriekš nemanīja.
4. solis
Norādiet trūkumus, kurus var novērst. Bet norādiet uz konkrētiem trūkumiem darbā, nevis tās personas personībā, kurai jūs sniedzat atsauksmes. Ja jūs palātā atlaižat kritiku, pat ja tā ir pamatota, tas nozīmēs jūsu neveiksmi. Būtu jāapraksta trūkumi, koncentrējoties uz padomiem to labošanai un jau minētajām priekšrocībām. Tas motivēs cilvēku darīt labākus darbus nākotnē.
