Precedenti, kas saistīti ar ūdens un siltumapgādes traucējumiem, gāzes piegādi, kapitāla trūkumu, pašreizējiem remontiem vai acīmredzamām kļūdām komunālajos aprēķinos un citētajos tarifos, bieži izraisa negatīvu emociju vētru. Mājokļu un komunālo pakalpojumu pārstāvju rīcību var pārsūdzēt.
Instrukcijas
1. solis
Aizstāvot komunālo pakalpojumu patērētāju tiesības un likumīgās intereses, tika izdots dekrēts Nr. 307, kas pazīstams kā dekrēts "Par komunālo pakalpojumu sniegšanas kārtību pilsoņiem". Pirms sūdzības rakstīšanas, lūdzu, izlasiet to.
Valsts mājokļu inspekcija vai sabiedriska patērētāju apvienība ir autoritatīva iestāde, kas kontrolē mājokļu un komunālo pakalpojumu iestāžu nepareizu pienākumu izpildi. Varat vai nu pa pastu nosūtīt rakstisku paziņojumu, kurā sīki aprakstīta problēmas būtība, vai nosūtīt to attiecīgās nodaļas reģistratūrai.
2. solis
Visefektīvākais veids, kā apstrīdēt savas tiesības, ir iesniegt kolektīvu sūdzību. Organizācijai ir pienākums veikt pārbaudi uz vietas, kuras rezultāts būs akts, kurā fiksēti izdarītie pārkāpumi, kas neatbilst spēkā esošajiem noteikumiem.
3. solis
Šāda veida sūdzību izskatīšana prasa apmēram 30 darba dienas, un tikai retos gadījumos termiņu var pagarināt par vēl vienu mēnesi, pēc kura vainīgie būtu jāsoda saskaņā ar Administratīvo pārkāpumu kodeksu. Par šādiem pārkāpumiem, kā arī par pilsoņu rakstveida iesniegumu izskatīšanas noteikumu neievērošanu saskaņā ar "Komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumu" 68. punktu tiek sodīti ar ļoti nopietniem naudas sodiem, kas piemērojami valsts mājokļu struktūrām Inspekcija.
4. solis
Nopietnākus jautājumus, kas saistīti, piemēram, ar tarifu izmaiņām vai indeksāciju, risina reģionālie tarifu dienesti, visu veidu pabalstu nodrošināšanas jautājumus - attiecīgā reģiona Darba un sociālās attīstības ministrija, temperatūras koeficienti ir darbības sfēra Federālās tehnisko noteikumu aģentūras.
5. solis
Ja pārbaude vai norādītās kompetentās iestādes nesteidzas veikt pasākumus pret mājokļu un komunālo pakalpojumu pārstāvjiem vai ja veiktie pasākumi jums šķiet nepietiekami, varat nosūtīt sūdzību prokuratūrai, un visi dokumenti jāpievieno lietojumprogrammu un, ja tādas ir, fotogrāfijas, kas apstiprinās jūsu tiesību pārkāpšanas faktus.
