Katru dienu cilvēki noslēdz pārdošanas līgumu, kaut ko iegādājoties veikalos. Attiecības starp pārdevēju un pircēju Krievijas Federācijā kontrolē Patērētāju tiesību aizsardzības likums. Bet tikai daži no tiem, kas iegādājās nekvalitatīvas preces, dodas uz veikalu, lai iesniegtu pretenzijas. Bieži vien nopirktas nekvalitatīvas preces tiek nosūtītas uz atkritumu tvertni.
Instrukcijas
1. solis
Krievijas likumdošanā ir 18. pants, kurā uzskaitītas patērētāja tiesības, ja iegādātajā produktā tiek konstatēti kādi defekti. Trūkumi var būt ļoti dažādi: nepareiza darbība vai derīguma termiņa beigām. Ir reizes, kad izrādās, ka veikalā nopērkamais produkts jau ir izmantots. Lai veikalam pierādītu, ka iegādātais priekšmets tika izmantots, jums jādara šādi:
1. Iepazīstiniet ar pārdevēju, uzņēmēju vai importētāju ar savām prasībām.
Jums kā patērētājam ir visas tiesības pieprasīt lietotas preces nomaiņu vai kompensāciju. Tāpat ir vērts pieprasīt no veikala kompensāciju par visiem zaudējumiem, kas saistīti ar neatbilstošas kvalitātes preču iegādi; 2. Pieprasiet eksāmenu.
Lai noteiktu preču stāvokli, nepieciešams veikt pārbaudi. Turklāt tas jāveic strīdā ieinteresētajai pusei, tas ir, veikalam vai ražotājam, kam arī jāsedz visas izmaksas. Pārbaudei likums paredz minētā likuma 20., 21. un 22. pantā noteiktos noteikumus; ja eksperti pierāda, ka preces tika izmantotas pirms pirkuma, tad veikals apmierinās jūsu prasības.
2. solis
Saskaņā ar likuma "Par patērētāju tiesībām" 18. pantu jums (pircējam) ir tiesības būt klāt pārbaudes laikā un apstrīdēt tās rezultātus domstarpību gadījumā. Atcerieties, ka kvīts neesamība nav iemesls, lai veiktu sūdzību veikalā vai piegādātājā, pietiek ar to, ka ir ieradušies daži liecinieki.
3. solis
Pērkot preces veikalā, esiet ārkārtīgi modrs. Atcerieties, ka pārdevējam ir iepriekš jābrīdina, ja produktam ir kādi defekti, tostarp, ja tas tika lietots. Šādam paziņojumam jābūt ne tikai mutiskam, bet arī rakstiski apstiprinātam. Pārdevējam uz pārdodamās preces etiķetes vai pārdošanas kvītī jānorāda visi preču trūkumi (ja tādi ir).
