Paziņojums par prasību ir rakstisks dokuments, kuru sastāda patērētājs (piemēram, pircējs) un nosūta to preču ražotājam, uz kurām ir pretenzijas, vai arī tās tirdzniecības vietas vadītājam, kurā tika iegādāta prece ar trūkumiem. Neskatoties uz to, ka pieteikums-prasība tiek uzskatīta par patvaļīgas izlases dokumentu, ir vērts to ievērot, ievērojot noteiktus noteikumus.
Instrukcijas
1. solis
Vēstules galvenē ierakstiet, kam sūtāt prasību. Ieteicams norādīt pilnu vadītāja vārdu un amatu, kā arī organizācijas nosaukumu un juridisko adresi. Ja jūs nezināt šos datus, rakstiet tikai vārdu "Pretenzija", bez ievaddaļas.
2. solis
Aprakstiet situāciju biznesa stilā, neizmantojot diskontētu vārdu krājumu un vēlams bez liekām emocijām. Noteikti iekļaujiet faktus. Piemēram: "Tādā un tādā datumā jūsu veikalā es nopirku tādu un tādu produktu par tādu un tādu cenu." Norādiet, kas precīzi prece jums nederēja.
3. solis
Pēc produkta problēmas aprakstīšanas skatiet Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Parasti šī likuma 29. pants ir norādīts pieteikumā-prasībā, kas attiecas uz patērētāja tiesībām izbeigt pirkšanas un pārdošanas līgumu vai pakalpojumu sniegšanu.
4. solis
Aizpildiet paziņojumu ar savām prasībām, piemēram: "Es lūdzu atgriezt naudu, kas samaksāta saskaņā ar pārdošanas līgumu, tādā un tādā apmērā." Ja jūs plānojat aizstāvēt savas tiesības tiesā, rakstiet par to, lai potenciālais apsūdzētais tiktu brīdināts.
5. solis
Pievienojiet prasībai visus attiecīgos dokumentus, kas jums ir. Piemēram, garantijas karte, kases čeks, pārdošanas līgums. Izmantojiet kopijas, saglabājiet oriģinālus.
6. solis
Vēstules beigās norādiet savus datus: pilns vārds, kontakttālrunis. Parakstiet prasības pieteikumu ar lodīšu pildspalvu un izveidojiet divas kopijas. Vienā eksemplārā lūdziet parakstīties personai, kas pieņems jūsu prasību. Saglabājiet parakstīto paziņojumu līdz turpmākai izmeklēšanai.
