Pērkamās preces un pakalpojumi, ko viņi mums sniedz, ne vienmēr ir augstas kvalitātes. Saskaņā ar likumu patērētājam ir tiesības uz materiālo un morālo izmaksu kompensāciju. Bet, lai saņemtu šo kompensāciju, ir nepieciešams pareizi noformēt un nosūtīt prasību negodīgam pārdevējam. Vislabāk ir nosūtīt šo prasību ierakstītā vēstulē ar apstiprinājumu par saņemšanu.
Instrukcijas
1. solis
Uzrakstiet pretenzijas tekstu un dodieties uz pastu. Paņemiet parasto pasta aploksni. Norādītajos laukos uz aploksnes norādiet saņēmēja detalizēto adresi un savu adresi. Tāpat aploksnes tukšās sadaļas augšpusē ierakstiet: “deklarētā vērtība ir desmit rubļi. 00 kapeikas. (rubļu summa norādīta vārdos, kapeikas - skaitļos). Vērtēt vēstuli nav vērts vairāk.
2. solis
Ņem divas veidlapas ar nosaukumu “Pielikumu saraksts”. Aizpildiet šīs veidlapas. Augšējā rindā "pielikumi" rakstiet: "vērtīga vēstule ar paziņojumu", kolonnās "Kam" un "Kur" norāda saņēmēja rekvizītus. Pēc tam tieši aizpildiet inventarizāciju. Uzrakstiet burtiski un detalizēti sūtījuma saturu. Piemēram: "Prasība par sliktas kvalitātes pakalpojumu norādi ar prasību atlīdzināt kaitējumu." Neuztraucieties, ka šis ieraksts neietilpst vienā rindā. Izmantojiet tik daudz līniju, cik nepieciešams. Attiecīgajās kolonnās norādiet daudzumu (1 gabals) un vērtību (10 rubļi). Rindā "Sūtījumu kopsumma un deklarētā vērtība" ierakstiet: "1 vienība, 10 rubļi". Lūdzu, parakstieties.
3. solis
Aizpildiet atgriešanas kvīts veidlapu. Atzīmējiet izvēles rūtiņas "Letter" un "Custom" un attiecīgajās rindās norādiet saņēmēja adresi. Ja nepieciešams, konsultējieties ar pastu.
4. solis
Uzdodiet aploksni ar pretenziju, inventāra sagataves un atgriešanās kvīti pasta darbiniekam pārbaudei. Paskaidrojiet viņam, ka jums ir jānosūta vērtīga vēstule ar saņemšanu. Pagaidiet, kamēr viņš pārbauda pielikumu un apstiprina inventāru ar savu parakstu un zīmogu. Viena inventāra eksemplārs pasta darbiniekam jāaplīmē aploksnē kopā ar vēstuli, bet otrais jums jāpiešķir kopā ar kvīti par vēstules nosūtīšanu. Nezaudē šos dokumentus!
5. solis
Pagaidiet, līdz saņemsit apstiprinājumu par nosūtītās vēstules piegādi. Skavojiet paziņojumu, inventāru un kvīti kopā un uzglabājiet tos. Ja jūsu prasība netiks apmierināta, šie dokumenti kļūs par jūsu pierādījumiem tiesā.
