Diemžēl bieži ir gadījumi, kad nopirktā prece pievīla pircēju. Saskaņā ar spēkā esošo likumdošanu jūs varat apmainīt un atgriezt ne tikai produktu ar trūkumiem, bet arī labas kvalitātes produktu, kā arī tādu produktu, kas jums vienkārši nav piemērots neviena subjektīva iemesla dēļ.
Tas ir nepieciešams
- - papīrs;
- - pildspalva;
- - preču kvīts;
- - pase.
Instrukcijas
1. solis
"Patērētāju tiesību aizsardzības likuma" 25. pantā sniegts to preču saraksts, kuras nevar apmainīt. Ja sarakstā nav iegādātās preces nosaukuma, tad droši rakstiet pretenziju par preču atgriešanu brīvā formā. Krievijas Federācijas likumdošanā nav dokumenta, kas reglamentētu prasības iesniegšanu. Uz tukšas papīra lapas aizpildiet vāciņu, norādiet tās organizācijas vadītāja uzvārdu un iniciāļus, kas pārdod produktu vai pakalpojumu. Šī informācija, kā arī uzņēmuma pilns nosaukums ir atrodams tā veikala vai nodaļas informācijas stendā, kurā veicāt pirkumu.
2. solis
Ievadiet savus datus zemāk ģenitīvā: pilns vārds, pasta kods un pasta adrese, vēlams kontakttālruņa numurs. Visi šie dati tiek ierakstīti tukšas papīra lapas augšējā labajā stūrī. Pēc tam lapas centrā ar lielajiem burtiem ierakstiet dokumenta nosaukumu: prasība vai izraksts. Beigās nav neviena punkta.
3. solis
Dokumenta galvenajā daļā norādiet: kad, kur, par kādu summu iegādājāties preces. Noteikti norādiet, kāpēc tas jums nederēja: pēc izmēra, stila, konfigurācijas utt. Ja tajā ir trūkums vai defekts, sīki aprakstiet to. Tas būs pārliecinošāk, ja atsauksieties uz likumu, norādot rakstu. Uzrakstiet savas prasības, norādiet pievienotos dokumentus: skaidras naudas vai pārdošanas kvīts kopiju, liecinieku liecības. Pievienojiet numuru un parakstu. Aizpildiet pieteikumu 2 eksemplāros. Atstājiet vienu pie pārdevēja, bet otro - ar atbilstošo atzīmi - ņemiet līdzi.
4. solis
Ja pārdevējs atteicās pieņemt jūsu pieteikumu un izpildīt prasības, tad nosūtiet dokumentu ierakstītā vēstulē ar paziņojumu uz adresi, kas norādīta uz zīmes pie ieejas pārdevēja nodaļā vai veikalā.
