Prezentācijas pa tālruni kārtība ir atkarīga no tā, kādā statusā, kam un kādam jautājumam zvanāt. Pilnīga prezentācija vienmēr radīs patīkamu iespaidu uz sarunu biedru. Bet dažās situācijās nav nepieciešams sniegt viņam nevajadzīgu informāciju, vai arī labāk vienkārši neielādēt personu ar informāciju, kurai jūsu sarunā nav nozīmes.
Tas ir nepieciešams
- - telefona aparāts;
- - etiķetes normu pārzināšana.
Instrukcijas
1. solis
Ja zvanāt organizācijas vārdā, tās nosaukums ir primāri svarīgs. Dažos gadījumos nebūs lieki nosaukt savu amatu un vārdu (vai uzvārdu un vārdu, uzvārdu, vārdu un patronīmu). Tas noteikti ir jādara, ja korporatīvie noteikumi to prasa.
Pirmajā kontaktā pēc prezentācijas nekavējoties pasakiet, kuru problēmu jūs risināt.
Veicot biznesa zvanu kontaktam citā organizācijā, ar kuru jums ir biznesa attiecības, vārds vai uzvārds var būt pietiekams, dažos gadījumos kopā ar darba vietu.
2. solis
Kad viena privātpersona pirmo reizi piezvana otrai par biznesa jautājumu, parasti pietiek ar sevi iepazīstināt vārdā (piemēram, mani sauc Vasilijs) un pāriet tieši uz interesējošo jautājumu. Laikraksts vai internets), pastāstiet, kā jūs zināt sarunu biedra numuru un pievērsieties lietas būtībai. Situācijā, kad esat saņēmis tālruni pa e-pastu no tā īpašnieka kā reakciju uz jūsu reklāmu, atgādiniet par to. Turpmākas mijiedarbības laikā ir vērts atgādināt savu vārdu un jautājumu, par kuru turpināt sarunu, zvanot.
3. solis
Ja zvanāt uz kādas valsts vai komercorganizācijas palīdzības dienestu (vai zvanu centru), iespējams, nemaz nav nepieciešams iepazīstināt ar sevi, pietiek ar to, lai jūs nekavējoties informētu par jautājumu, ar kuru esat sazinājies. Dažos gadījumos jums vienkārši jāsaka, ka jūs, piemēram, dzīvojat vai strādājat tās organizācijas atbildības zonā, kurai zvanāt, esat uzņēmējs, labuma guvējs utt., Ja šim apstāklim ir izšķiroša nozīme. no jūsu jautājuma.
