Komunikācija ir viena no cilvēka pamatvajadzībām. Kopā ar pārtiku un ūdeni, saules gaismu un siltumu cilvēkiem ir nepieciešama informācija, emocijas un citi signāli, kas saņemti un pārraidīti komunikācijas procesā.
Instrukcijas
1. solis
Saskarsmes process (vai saziņa, ja lietojat šī krievu vārda latīņu valodas versiju - no latīņu communis - izplatīta) ir mijiedarbība ar citiem cilvēkiem, kuras mērķis ir izveidot saziņu un veidot kopīgas uzvedības stratēģijas.
2. solis
Komunikācijas mehānismu var salīdzināt ar citām informācijas sistēmām. Komunikatīvajā aktā šādi elementi tiek izdalīti kā avots, nodoms, ziņa, saziņas kanāls, adresāts, izpratne (interpretācija). Tas ir, katrā saziņas faktā ir kaut kas tāds, ko persona gatavojas sazināties; ko viņam izdevās nodot un kā sarunu biedrs viņu saprata. Praktiski šie trīs vēstījumi reti sakrīt, tāpēc komunikācijas tehnoloģija, šķiet, ir nepilnīga salīdzinājumā ar mehāniskām informācijas pārsūtīšanas metodēm. Bet tā tam vajadzētu būt: kamēr cilvēki ir dzīvas būtnes, kurām ir ne tikai zināšanas, bet arī emocijas, vēlmes, nodomi, komunikatīvais akts nekad nebūs pilnīgs un nepārprotams. Pēc kontakta nodibināšanas, atsauksmes saņemšanas aktieris cenšas visefektīvākajai mijiedarbībai pielāgot saziņas metodes ar sarunu biedru.
3. solis
Saziņai cilvēks izmanto daudzas kodēšanas sistēmas. Ir divi galvenie saziņas veidi - verbāls un neverbāls. Pirmais ir nosaukts pēc latīņu vārda verbum (vārds), tā ir simbolisko simbolu apmaiņa, kas pieņemta noteiktā sabiedrībā. Neverbālās saziņas kanāli ietver skatienu, žestus, intonāciju un citus signālus, kas tiek pārraidīti sarunu partnerim papildus vārdiem (un dažreiz pret tiem). Neverbālā veidā izteiktu nozīmju pārsvars ir saistīts ar faktu, ka šie saziņas kanāli ir vairāk arhaiskas un nesatricināmas struktūras. Citiem vārdiem sakot, tas, ko cilvēks saka, lietojot valodu, nāk no prāta, un ar žestiem, sejas izteiksmēm, skatienu un balss nokrāsām zemapziņas, instinktīvi, dabiski impulsi atrod savu izteiksmi.
