Ikvienam var būt nesaprašanās ar slimnīcas personālu par jebkuru jautājumu. Jums kā Krievijas pilsonim ir tiesības aizstāvēt savas intereses. Lai atgādinātu aprūpes personālam, kurš nevēlas palīdzēt jums vai jūsu tuviniekiem, lūdzu, iesniedziet sūdzību savam vadītājam.
Instrukcijas
1. solis
Pirmkārt, dodieties pie galvenā ārsta, pie viņa vietnieka slimnīcas medicīniskajā darbā vai pie nodaļas vadītāja. Tur jūs varat atstāt detalizētu sūdzību par viņu padoto rīcību. Lūdzu, ņemiet vērā: nepietiek, lai mutiski izskaidrotu savu problēmu, noteikti novērsiet to rakstiski. Slimnīcas vadībai nav tiesību to novērst un, visticamāk, to nedarīs. Mēģiniet būt objektīvs un konsekvents sūdzībā. Nekādā gadījumā neiekļūstiet slimnīcas personāla apvainojumos.
2. solis
Ja sūdzība ārstniecības iestādē ar sodu nestājās spēkā un divu nedēļu laikā uz to nesaņēmāt atbildi, jums jāsazinās ar Veselības departamentu vai Veselības departamentu. Viņu kontaktinformāciju var iegūt jūsu slimnīcā.
3. solis
Federālajam veselības aprūpes uzraudzības dienestam ir Sabiedriskā padome pacientu tiesību aizsardzībai. Jūs varat dublēt sūdzību par ārstniecības iestādes darbu, zvanot pa uzticības tālruni +7 (499) 578-02-97. Šī līnija darba dienās darbojas no pulksten 10 līdz 18 (pēc Maskavas laika). Turklāt sūdzību par slimnīcu var nosūtīt pa e-pastu pa tālruni +7 (985) 122-89-00.
4. solis
Bieži vien cilvēki, kuriem slimnīcā netika nodrošināti pienācīgi pakalpojumi, tiek apvienoti iniciatīvas grupās. Mēģiniet atrast domubiedrus. Iespējams, ka jūs neesat vienīgais, kurš ir apvainojies šajā medicīnas iestādē. Jo vairāk parakstu jūs savāksit saskaņā ar lūgumrakstu, jo ātrāk iestādes reaģēs uz jūsu sūdzībām.
