Kulturētā sabiedrībā cilvēka personība ir unikāla un nenovērtējama. Sazinoties savā starpā, cilvēki attīstās, mainās, gūst panākumus. Spēja vadīt sarunu neatkarīgi no tās pakāpes ir māksla un visvērtīgākā cilvēka iegūšana.
Instrukcijas
1. solis
Gatavojieties sazināties. Pirms sākat sarunu, smaidiet un vērsieties pie personas, dariet viņam zināmu, ka esat atvērts sarunai. Mīļojiet cilvēku sev, pieskaroties tik vispārīgai tēmai, kas var izraisīt tikai patīkamas emocijas.
2. solis
Izmantojiet visu savu izpratni un uzmanību, lai saprastu sarunu biedra psiholoģisko stāvokli. Tas palīdzēs jums izvēlēties darbības veidu, kas padarīs jūsu sarunu saturīgāku un patīkamāku abām pusēm.
3. solis
Neatkarīgi no sarunas pakāpes, ievērojiet psiholoģiskos pamatprincipus. Tas palīdzēs veidot kopīgu sarunu, nevis iznīcinot, bet gan attīstot un harmonizējot komunikāciju.
4. solis
Sarunai ir būtiska izpratne un cieņa. Pievērsiet īpašu uzmanību personas viedoklim. Neatrisinātu problēmu klātbūtnē šāda attieksme veicina vairāku risinājumu rašanos, kas ļauj jums izvēlēties labāko variantu, un normālā sarunā attīstās cilvēki.
5. solis
Parādīt savaldību. Dažreiz gadās, ka cilvēki, runājot, izrāda lielu emociju daudzumu, kas būtiski ietekmē sarunu biedru secinājumus un pieņemtos lēmumus. Mēģiniet noņemt sarunu biedra pārmērīgo emocionalitāti: pārvietojiet sarunu uz citu tēmu, novērsiet personas uzmanību ar atbilstošu piezīmi, piedāvājiet viņam glāzi ūdens vai tējas. Tajā pašā laikā kontrolē pats savu stāvokli.
6. solis
Nemelo ar cilvēku. Pēc tam meli noteikti radīs sabojātas attiecības un grauj jūsu uzticamību.
7. solis
Runājot, izmetiet pamācošo toni. Pārliecinot, izmantojiet faktisko faktu spēku un no tiem dabiski izrietošās sekas. Uzmanīgi klausieties sarunu biedra atbildi.
8. solis
Vienmēr atcerieties, ka sarunas mērķis nav aizstāvēt pozīcijas, bet gan gūt apmierinājumu no saziņas un pieņemt abām pusēm pieņemamus lēmumus.
