Daudziem no mums ir nācies saskarties ar zemas kvalitātes produktu vai pakalpojumu. Kā pareizi uzrakstīt sūdzību, tas ir, prasības vēstuli, lai atgrieztu neveiksmīgi iztērēto naudu vai panāktu trūkumu labošanu vai naudas kompensāciju.
Tas ir nepieciešams
papīrs, dators vai rakstāmmašīna, pildspalva
Instrukcijas
1. solis
Iekļaujiet izejošā dokumenta datumu un numuru. Ja esat fiziska persona, norādiet tikai datumu. Jūs varat rakstīt ar roku vai izdrukāt sūdzību uz printera.
2. solis
Norādiet preču vai pakalpojumu piegādātāja, kuram iesniegsit sūdzību, pilnu vārdu un uzvārdu. Noteikti ievadiet piegādātāja datus - juridisko adresi, maksājuma datus, veikala vai biroja adresi, kurā tika iegādāta prece.
3. solis
Norādiet to dokumentu numurus un datumus, kuri tika sastādīti mijiedarbības procesā ar piegādātāju. Šādi dokumenti ietver: līgumus, garantijas vēstules, rēķinus, kas atspoguļo preču saņemšanu un nodošanu, rēķinus.
4. solis
Ievadiet produkta vai pakalpojuma nosaukumu. Produkts jānorāda tā, kā to sauc pavaddokumentos. Neaizmirstiet par produkta daudzumu un pakalpojuma vienību.
5. solis
Uzrakstiet, kas tika pārkāpts, pārdodot produktu vai pakalpojumu, tas ir, pamatojiet savu prasību. Sūdzības jāraksta prasmīgi, nedrīkst būt kļūdu vai kļūdu.
6. solis
Pierādiet zaudējumus, tas ir, sniedziet visus jūsu rīcībā esošos pierādījumus. Tās var būt fotogrāfijas, salīdzinošās atsauksmes vai vienkārši rakstisks trūkumu apraksts.
7. solis
Norādiet, kas tieši jums nepieciešams - lai kompensētu zaudējumus vai novērstu trūkumus. Ja jūs pieprasāt zaudējumu atlīdzību, lūdzu, norādiet summu skaitļos un vārdos.
8. solis
Ja jums ir kādi citi apliecinoši dokumenti, noteikti pievienojiet tos sūdzībai. Tas padarīs sūdzību efektīvāku un sniegs pārliecību par iespējamiem strīdiem. Ja esat juridiska persona, neaizmirstiet piestiprināt vadītāju zīmogu un parakstus.
9. solis
Pagaidiet 30 dienas, un, ja sūdzība nav apmierināta vai jūsu prasības tiek noraidītas, dodieties uz šķīrējtiesu vispārīgā veidā. Vispārējais noilguma termiņš ir trīs gadi. Tomēr, ja jūs pareizi rakstāt sūdzību, tas nebūs vajadzīgs.
