Sabiedriskās domas aptaujas palīdz izpētīt vairākuma viedokli noteiktā cilvēku grupā. Vēlēšanu sacīkstēs aktīvi tiek izmantotas sabiedriskās domas aptaujas. Bieži vien šī auditorijas izpētes metode tiek izmantota kā mārketinga triks, lai izpētītu potenciālā patērētāja attieksmi pret konkrētu produktu vai pakalpojumu.
Instrukcijas
1. solis
Izlemiet jautājumu vispārīgo koncepciju. Ko tieši jūs vēlaties zināt? Kāda ir intervējamo skaita skala un kas šajā gadījumā ir mērķauditorija? Tad jums jāveido aptaujas "korpuss". Nav ieteicams to saukt par vārdu anketu, izredzes tērēt personīgo laiku "pratināšanai" ne katra respondenta garā. Teikums “jautājiet savam viedoklim” izklausās jaukāk nekā “es lūdzu atbildēt uz pāris jautājumiem”.
2. solis
Jautājumu saraksts nedrīkst būt pārāk garš - nevienu neinteresē. Jo vairāk jautājumu ir, jo biežāk respondents atbildēs “vismaz kaut ko”. Ir grūti atrast ideālo jautājumu skaitu, bet labāk, ja nav vairāk par 5-10 jautājumiem. Ja jūsu pētījums prasa vismaz 40-50 jautājumus, rūpējieties, lai atalgotu respondentu, ja ne finansiāli, tad vismaz piedāvājiet labvēlīgu atlaidi produktam vai bezmaksas pakalpojumam.
3. solis
Neaiciniet intervēt cilvēkus, kuriem varētu būt aizspriedumi. Tas ir, ja vēlaties uzzināt attieksmi pret konkrētu produktu, nejautājiet tirgotājiem utt. Lai “atpazītu” intervējamo, aptaujas sākumā piedāvājiet standarta “virsrakstu”: vārdu, vecumu, darbības jomu utt. Pēc tam pārejiet pie galvenajiem jautājumiem. Sāciet ar vispārīgām lietām, piemēram: vai jums patīk lasīt? Pēc tam izstrādājiet sīkāk, piedāvājot skaidrojošus vai precizējošus jautājumus: kādā formātā vēlaties lasīt grāmatas? Ieteikt tādas iespējas kā tradicionāls papīrs, audiogrāmatas, elektroniskie formāti utt. Cik vidēji mēnesī lasāt grāmatas? Cik bieži jūs apmeklējat grāmatnīcas? Vai esat apmierināts ar grāmatu izmaksām veikalā, kurā tās parasti pērkat? Iesakiet pēdējo jautājumu novērtēt 10 ballu skalā.
4. solis
Lai iegūtu kvalitatīvas atbildes, formulējiet katru jautājumu pēc iespējas precīzāk. Tam nevajadzētu būt pārāk personiskam, nemaz nerunājot par aizskarošu. Sargieties no gariem jautājumiem un tiem, kuriem var būt neskaidra nozīme. Paturiet prātā piemēru no bērnu grāmatas par Karlsonu. Kad Frekens-Boks teica, ka uz jebkuru jautājumu var atbildēt "jā" vai "nē", viņš viņai jautāja: "Vai jūs jau no rīta esat pārtraucis dzert konjaku?"
