Īsā laikā varat uzzināt lielas cilvēku grupas viedokli, vienlaikus tērējot nedaudz resursu un iegūstot vēlamo rezultātu, izmantojot rakstiskas anketas. Galvenais šajā jautājumā ir pareizi formulēti jautājumi.
Instrukcijas
1. solis
Shēma “tas, kas ir saražots, tiks nopirkts, nav aktuāla ilgu laiku. Etalons ir mainījies uz patērētāju gaumi, viņu uzskatiem, vajadzībām un iekšējām vēlmēm. Turklāt cilvēki tagad var brīvi paust savu viedokli par jebkuru jautājumu.
2. solis
Anketas struktūra ir šāda: 1. Ievads. Vieta, kur apsveikt un izskaidrot anketas aizpildīšanas mērķi.
2. Norādījumi par uzpildīšanu, ja nepieciešams. Paskaidrojiet noteikumus skaidri, lai jebkurš respondents tos varētu saprast pirmo reizi.
3. Informācija par atbildētāju. Ja šī ir anonīma aptauja, izlaidiet šo soli.
4. Jautājumi
5. Pateicība vai vēlme respondentam.
3. solis
Pirms sākat nākt klajā ar jautājumiem, definējiet anketas mērķi, kādu rezultātu vēlaties redzēt anketas beigās. Pierakstiet loģiskās pārejas diagrammu no viena posma uz nākamo.
4. solis
Ievērojiet jautājumu rakstīšanas noteikumus. Organizējiet jautājumus no viegliem līdz sarežģītiem. Tādējādi respondents būs atbrīvots un gatavs atbildēt uz personīgākiem jautājumiem. Formulējiet jautājumus viennozīmīgi, bez slēptām nozīmēm un sarežģītām frāzēm. Apsveriet visas iespējas slēgtiem jautājumiem. Atvēršanas laikā atstājiet pietiekami daudz vietas atbildei. Neizmantojiet frāzes, kas var mudināt respondentu atbildēt nepareizi. Vienmēr esi neitrāls. Nepiespiediet anketas aizpildītāju veikt sarežģītus aprēķinus. Sadaliet nepieciešamos datus vairākos jautājumos un veiciet aprēķinus anketu apstrādes stadijā. Cieniet savu respondentu. Esiet pieklājīgs un piesardzīgs savās izpausmēs. Nekas nedrīkst izraisīt nepatiku vai apmulsumu.
5. solis
Neaizmirstiet pārbaudīt profilu. Izlasiet to skaļi un izsvītrojiet visus nevajadzīgos vārdus, kas nenodod informāciju, bet tikai aizsprosto tekstu. Esiet skaidri un precīzi formulējumā. Pārbaudiet jautājumu līmeni un mērķauditoriju. Uzdāviniet dažus profilus saviem draugiem. Ņem vērā visus radušos pārpratumus, ja nepieciešams, pilnībā pārraksti dažus jautājumus.
6. solis
Ja atbildēt uz anketas jautājumiem ir viegli un vienkārši, tas nerada grūtības uztverē un negatīvas emocijas, tas tiek aizpildīts vienā piegājienā, kas nozīmē, ka tas ir pareizi sastādīts un ir gatavs veikt aptauju.
