Maz ticams, ka ir vismaz viens pieaugušais, kuram vismaz reizi mūžā nebūtu jāvāc dokumenti, stāvot milzīgās rindās zem ierēdņu kabinetiem. Lai no tā izvairītos, 2014. gada janvārī stājās spēkā likums par sabiedrisko pakalpojumu sniegšanu elektroniskā formā Krievijas iedzīvotājiem.
Elektroniskais pakalpojums ir deklaratīvs pakalpojums, kad pilsonis saņem informāciju, tieši nepiesakoties internetā nevienai iestādei. Par populārākajiem pakalpojumiem tiek uzskatīti tādi pakalpojumi kā uzņemšana bērnudārzā vai pieraksts pie ārsta, bērna uzņemšana izglītības iestādē, kas nodrošina gan vispārējo, gan papildu izglītību utt.
Valdība noteica prioritāros uzdevumus Krievijas Federācijas struktūrvienībām, saskaņā ar kuriem vispirms bija nepieciešams valsts pamatpakalpojumus nodot elektroniskā formā. Nākotnē bija plānots paplašināt viņu sarakstu. Svarīgs punkts elektronisko pakalpojumu ieviešanā bija tas, ka šādā veidā viņiem bija jākļūst pārredzamākiem un atvērtākiem cilvēkiem, novēršot korupcijas komponentu.
Pašvaldības pakalpojumi elektroniskā veidā būtu jāsniedz gan pašvaldības, gan reģionālā līmenī. Tomēr pašlaik ne visas Krievijas Federācijas sastāvā esošās vienības ir saistītas ar Rosreestru. Tajos, par kuriem ir pieejama elektronisko pakalpojumu sniegšana un saņemšana, ir nepieciešami nopietni uzlabojumi gan elektroniskā formā tulkoto pakalpojumu skaitā, gan sniegtās informācijas kvalitātē.
Tomēr 2014. gada pirmajā pusgadā vietnē gosuslugi.ru sistēmā reģistrējās 2,7 miljoni krievu, kas salīdzinājumā ar 2013. gadu bija dinamisks un pamanāms izrāviens. Tas cita starpā ir saistīts ar vispārēju iedzīvotāju datorizāciju. Tas izraisa ne tikai dīkstāves banālu interesi par pašvaldības pakalpojumu iegūšanu elektroniskā formā, bet arī nepieciešamību ērtāk un vienkāršāk iegūt vēlamo. Bez šaubām, nākotne pieder elektroniskajiem pakalpojumiem.
