Ja veikalā nopirktais pulkstenis nedarbojas vai nav piemērots kāda cita iemesla dēļ, varat to atgriezt. Saskaņā ar Krievijas likumdošanu šī iespēja visbiežāk tiek nodrošināta patērētājiem.
Instrukcijas
1. solis
Pārliecinieties, vai nopirkto pulksteni varat atgriezt veikalā. To var izdarīt, ja nepareiza darbība radās ražotāja vainas dēļ. Bet, ja modelim tas vienkārši nepatika, to ne vienmēr ir iespējams nomainīt. Pulksteņus ar noteiktu garantijas laiku nevar apmainīt. Turklāt jūs nevarēsiet atgriezties veikalā aksesuāru, kura materiāls satur zeltu, sudrabu, platīnu vai dārgakmeņus. Visus pārējos modeļus var atgriezt veikalā 14 dienu laikā pēc pirkuma.
2. solis
Sazinieties ar veikala administrāciju, ja darbinieki atsakās no jums likumīgi nodot pulksteni. Nāciet ar pulksteni, garantijas talonu un kvīti, ja to paņēmāt pirkuma brīdī. Ja piederumam nav garantijas, varat to nomainīt pret līdzīgu vai pieprasīt atmaksu. Gadījumā, ja pulkstenim tiek veikta garantijas apkalpošana, tas jānosūta bezmaksas remontam. Ja viņš nepalīdz, jums tiks atmaksāta iztērētā nauda.
3. solis
Atgūstiet pulksteni pēc remonta vai naudu par to. Ja jums tiek atteikts remonts un bojājumi, sazinieties ar vietējo patērētāju aizsardzības pārstāvi, lai saņemtu palīdzību. Jums palīdzēs sagatavot kompetentu sūdzību, kas var ietekmēt veikala administrāciju. Ja iespējams, sazinieties tieši ar pulksteņa ražotāju, ja zīmols ir plaši pazīstams. Aizsargājot savu reputāciju, uzņēmums var palīdzēt nomainīt produktu ar trūkumiem.
